• Tous les retours et échanges sont soumis aux conditions suivantes ci-dessous,  :
  • Les articles doivent être neufs, inutilisés et désinstallés.
  • Les articles doivent inclure leur emballage d'origine avec tout le matériel de montage.
  • Les articles sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Des photos sont requises avec tous les retours à des fins d'assurance qualité.
    • Nous pouvons demander des photos ou des informations supplémentaires pour vérifier l'état de l'article ; les réclamations peuvent être refusées si les preuves requises ne sont pas fournies.
  • Tout produit qui indique "non retournable" n'est pas éligible au retour/échange via checkout+.

 

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INSPECTION DE RETOUR ET AVIS D'ADMISSIBILITÉ :

Tous les articles retournés sont soumis à une inspection manuelle à l'arrivée chez notre partenaire d'exécution.

Les articles retournés doivent correspondre à l'état sélectionné lors de la demande de retour et inclure tout le matériel, les composants et l'emballage d'origine.

Les articles qui manquent de matériel, qui sont incomplets, qui sont utilisés, qui sont installés ou qui ne répondent pas à nos normes de retour peuvent être refusés.

Si un retour est refusé après inspection, l'article sera renvoyé au client à ses frais.

 

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REMARQUE SUR LES RETOURS FRANCE ET INTERNATIONAUX :

Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour pour les retours. Les commandes sont soumises à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Retours internationaux (en dehors de la France) : acceptés au cas par cas en raison des douanes/traitement - veuillez envoyer un courriel à contact@aerotriad.com pour commencer un retour manuel.

 

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REMBOURSEMENTS :

Les articles retournés doivent être reçus et inspectés par notre partenaire d'exécution avant qu'un remboursement ne soit émis. Une inspection est nécessaire pour confirmer l'état et l'éligibilité de l'article.

Veuillez noter que les remboursements ne sont pas traités pendant que les articles sont en transit.

Prévoyez 7 jours ouvrables pour émettre un remboursement.

Les fonds peuvent prendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables pour apparaître complètement sur votre compte bancaire.